Şirketimiz Taşınıyo Yazılım Teknolojileri A.Ş. ("Taşınıyo" veya "Şirket") tarafından www.tasiniyo.com internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden yürütülen faaliyetlerle ilgili olarak sizleri bilgilendirmek isteriz. Sürücü ve kullanıcıları buluşturan taşıma platformu olan TAŞINIYO olarak ilgilerimizin kişisel verilerine ve onların korunmasına önem veriyoruz. Çalışanlarımız, kullanıcılarımız (müşterilerimiz), iş ortaklarımız ve tüm diğer iş ilişkisinde bulunduğumuz her gerçek kişinin kişisel verilerinin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekle birlikte işlenen her türlü kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")'ya uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem atfetmekteyiz.

Bu doğrultuda siz değerli kullanıcılarımızın (müşterilerimizin); kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres ve konum bilgileri: fatura ve teslimat adresleri, anlık konum, sipariş ve hizmet bilgileri: sipariş detayları, ürün bilgileri, kargo bilgileri, talep ve destek kayıtları, mesajlaşma içerikleri, finansal bilgiler: maskelenmiş kredi/banka kartı bilgileri, IBAN (ödeme ve muhasebe süreçleri için), işlem güvenliği verileri: IP adresi, cihaz bilgileri, işlem zamanı, internet sitesi ve uygulama kullanım kayıtları, çağrı merkezi ve iletişim kayıtları: ses kayıtları ve ilgili görüşme kayıtları, ticari ve operasyonel bilgiler: ticari risk yönetimi için gerekli bilgiler, ticaret unvanı, taşınacak ürün kategorisi gibi kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde, sunduğumuz hizmetlerin ifası, iletişim ve destek süreçlerinin yürütülmesi, lojistik operasyonların yönetilmesi, işlem güvenliği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlemekteyiz. Bu kapsamda işlenen veriler, yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, KVKK'nın 5/2-c ve 5/2-f maddeleri uyarınca ilgili üçüncü kişi ve kurumlarla paylaşılabilir.

Açık rızanıza bağlı olarak;

1.1. Taşıma hizmetlerinden faydalanabilmeniz için gerekli olan kişisel verileriniz, TAŞINIYO tarafından otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle; sözlü, yazılı, dijital veya elektronik yollarla toplanabilecektir. Bu veriler, üyelik oluşturma, sipariş verme ve hizmetten yararlanma süreçleri boyunca oluşturularak ve güncellenerek işlenebilecektir.

1.2. TAŞINIYO uygulamasını veya internet sitesini kullanmanız öncesinde, cep telefonu numaranız hizmetlerin sunulması ve iletişim faaliyetleri amacıyla işlenebilir. SMS gönderimi gerektiğinde, numaralar yurt içinde yerleşik toplu SMS hizmeti sağlayıcıları ile paylaşılabilir. Ayrıca uygulama veya çağrı merkezi üzerinden yapılan sesli görüşmeler, bulut çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları aracılığıyla kaydedilebilir ve ilgili iletişim süreçlerinin yürütülmesi için kullanılabilir.

1.3. Ödeme işlemlerine ilişkin kişisel verileriniz, TAŞINIYO tarafından işlenmemekte olup, BDDK lisanslı ve KVKK uyumlu ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda yalnızca maskelenmiş kart bilgileri ve finansal mutabakat için gerekli işlem referansları işlenmektedir.

1.4. Kişisel verileriniz ayrıca; kurumsal iletişim süreçlerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, kullanıcı memnuniyetinin ölçülmesi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, anket ve geri bildirim çalışmalarının yürütülmesi gibi amaçlarla da işlenebilecektir. Bu veriler, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılacaktır.

2.1. Taşıma hizmetlerinden yararlanabilmeniz için işlenen kişisel verileriniz (ad, soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası, fatura ve teslimat adresleri, sipariş ve ürün bilgileri, kargo bilgileri, talep ve destek bilgileri, IP adresi, internet sitesi/mobil uygulama giriş çıkış bilgileri, kullanıcı adı ve şifre bilgileri, şifrelenmiş kredi kartı bilgileri, banka/IBAN bilgileri, çağrı merkezi ses kayıtları, konum bilgisi) ilgili personelimiz ile çeşitli sözleşmeler kapsamında çalıştığımız diğer taşımacılara, hizmetin ifası ve iletişimin sağlanması amacıyla aktarılabilir.

2.2. Size özel reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, kullanıcı (müşteri) memnuniyetinin ölçülmesi, site ve uygulama işleyişinin optimize edilmesi gibi amaçlarla kişisel verileriniz, KVKK'nın 5/1 maddesi uyarınca açık rızanıza dayanarak, yurt içindeki ve KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde yurt dışındaki veri işleyenler ve iş ortaklarımızla paylaşılabilir.

2.3. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması: Rıza göstermeniz halinde; platform operasyonlarının yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yönetilmesi ve teknik altyapı hizmetlerinin temini amaçlarıyla; kişisel ve özel nitelikli verileriniz, Şirketimizin yurt dışında yerleşik teknoloji tedarikçilerine, global altyapı servis sağlayıcılarına ve iş ortaklarına KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak aktarılabilecektir. Şirketimiz, söz konusu aktarımlarda verilerin korunması için mevzuatın öngördüğü teknik ve idari tedbirlerin alınmasına yönelik gerekli özeni gösterir.

3.1. TAŞINIYO, işlediği kişisel verileri mevzuatla belirlenen sürelerde saklamakta olup, mevzuatta ayrıca süre belirlenmemiş olması halinde; kişisel veriler o veriyi işlerken sunduğu hizmetlerle bağlı olarak TAŞINIYO uygulaması ve ticari faaliyetleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre kadar ve bu süreden sonra sadece olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla uygulamada gerekliliği ortaya konulan süreler boyunca saklanmaktadır. Belirtilen sürelerin sona ermesinden sonra söz konusu kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

4.1. Anayasa'nın 20. maddesinde herkesin, kendisiyle ilgili kişisel veriler hakkında bilgilendirilme hakkına sahip olduğu; KVK Kanunu'nun 11. Maddesi ile ise kişisel veri sahibinin hakları arasında "bilgi talep etme" hakkının da bulunduğu düzenlenmiştir. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri aşağıda yer alan haklara sahiptirler:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

4.2. Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak TAŞINIYO'ya iletmeniz durumunda talebin niteliğine göre, kimliğinizi doğruladıktan sonra Kanun'da belirtilen süreler içerisinde en geç 30 (otuz) gün içerisinde talebiniz sonuçlandıracaktır.

5.1. KVKK 28. maddesi gereğince aşağıdaki haller KVKK kapsamı dışında tutulduğundan; kişisel veri sahipleri bu konularda yukarıda sayılan haklarını ileri süremezler:

• Kişisel verilerin resmi istatistik ile anonim hâle getirilmek suretiyle araştırma, planlama ve istatistik gibi amaçlarla işlenmesi,
• Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini, ekonomik güvenliği, özel hayatın gizliliğini veya kişilik haklarını ihlal etmemek ya da suç teşkil etmemek kaydıyla, sanat, tarih, edebiyat veya bilimsel amaçlarla ya da ifade özgürlüğü kapsamında işlenmesi,
• Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini veya ekonomik güvenliği sağlamaya yönelik olarak kanunla görev ve yetki verilmiş kamu kurum ve kuruluşları tarafından yürütülen önleyici, koruyucu ve istihbarat faaliyetleri kapsamında işlenmesi,
• Kişisel verilerin soruşturma, kovuşturma, yargılama veya infaz işlemlerine ilişkin olarak yargı makamları veya infaz mercileri tarafından işlenmesi.

5.2. KVKK 28/2 maddesi gereğince aşağıdaki hallerde kişisel veri sahipleri zararın giderilmesini talep etme hakkı hariç kişisel veri sahipleri bu konularda yukarıda sayılan haklarını ileri süremezler:

• Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olması,
• Kişisel veri sahibi tarafından kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel verilerin işlenmesi,
• Kişisel veri işlemenin kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca, denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin soruşturma veya kovuşturması için gerekli olması.
• Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak Devletin ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması.

6.1. Kişisel veri sahibi olarak yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi KVK Kanunu'nun 13'üncü ve 22'nci maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak TAŞINIYO'ya iletebilirsiniz.

6.2. Şahsınız harici bir kişinin talepte bulunması için konuya ilişkin olarak tarafınızca başvuruda bulunacak kişi adına düzenlenmiş özel vekâletnamenin başvuru evrakı ile birlikte TAŞINIYO'ya sunulması gerekmektedir.

6.3. KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Eksik veya yanlış verilerinizin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkması durumunda sonuca itiraz etme ve
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde bu zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahipsiniz.

TAŞINIYO'nun işbu metne ilişkin değişiklik yapma hakkı saklıdır. Bu Aydınlatma Beyanı www.tasiniyo.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

Aydınlatma metnini okudum, anladım ve KVKK'nın 5/1 maddesi uyarınca, yukarıda belirtilen kişisel verilerimin belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere işlenmesine ve ilgili üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmasına açık rıza veriyorum.

Rızamı istediğim zaman geri çekme hakkımın bulunduğunu ve geri çekmem durumunda veri işleme faaliyetlerinin durabileceğini biliyorum.