İşbu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları'nda geçen;

İşbu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları ("Şartlar"); Taşınıyo Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi ("Taşınıyo" veya "Şirket") ile Taşınıyo'ya ait mobil uygulama ve internet sitesini ("Platform") kullanan gerçek veya tüzel kişi Kullanıcı ve/veya Taşıyıcı ("Üye") arasında akdedilmiştir.

Platforma erişim sağlanması, hesap oluşturulması veya PLATFORM'un herhangi bir şekilde kullanılması; işbu Şartlar'ın, Kullanıcı/Taşıyıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer politika ve metinlerin okunup anlaşıldığı ve kabul edildiği anlamına gelir.

Taşınıyo; kullanıcıların taşıma taleplerine ilişkin kriterleri (mesafe, eşya türü, zamanlama vb.) girmesi üzerine sistem tarafından otomatik olarak fiyat hesaplayan, taşıyıcıların bu fiyat ve talebi görerek işi kabul edebildiği teknoloji tabanlı bir aracılık platformudur. Taşınıyo taşıma hizmetinin tarafı değildir, taşımanın fiili ifasını gerçekleştirmez, taşınan eşya üzerinde zilyetlik kurmaz. Taşıma hizmeti, kullanıcı ile taşıyıcı arasında kurulan hukuki ilişki kapsamında yerine getirilir.

Platform yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler tarafından kullanılabilir. Üyeler, PLATFORM'a sundukları bilgilerin doğru, güncel ve kendilerine ait olduğunu kabul eder. Yanıltıcı, hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya PLATFORM'un güvenliğini tehdit eden kullanımlar yasaktır. Taşınıyo, bu Şartlar'a aykırı kullanım hâlinde üyeliği askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

Taşıma bedeli, Platform tarafından otomatik olarak hesaplanır. Taşıyıcı, bu bedeli kabul ederek taşıma işini üstlenir. Taşınıyo, Platform hizmet bedeli tahsil edebilir. Ödeme işlemleri, lisanslı ve PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Taşınıyo, kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Taşınıyo; Platform'un çalışması, dinamik fiyatlama, lojistik eşleştirme, veri güvenliği ve operasyonel süreklilik amacıyla yurt dışı merkezli global teknoloji altyapıları ve bulut servis sağlayıcıları kullanmaktadır.

Bu kapsamda kişisel veriler; Hizmetin sunulabilmesi, Platformun teknik olarak çalışabilmesi, Bilgi güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde, yurt dışındaki sunucularda işlenebilmektedir. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir. İşbu madde, veri sahiplerinin açık rıza beyanlarından bağımsız bir bilgilendirme niteliğindedir.

Kişisel veriler; 6698 sayılı KVKK, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Kişisel verilerin; işlenme amaçları, hukuki dayanakları, saklama süreleri, veri sahibi hakları hakkında detaylı bilgilere ilgili aydınlatma metinlerinden ulaşılabilir. Bu Şartlar, Gizlilik Politikası'nın ayrılmaz bir parçasıdır.

Platform üzerinden hizmet sunan taşıyıcılar; adli sicil kaydı, ehliyet, SRC, ruhsat, psikoteknik rapor gibi belgelerin; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenli taşıma hizmeti sunulması amacıyla işlenmesini kabul eder. Taşıyıcılar, yükledikleri belgelerde hizmetle ilgisi olmayan kişisel verileri (din, kan grubu vb.) maskelemekle yükümlüdür.

Kampanya, promosyon, tanıtım ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler; yalnızca Ticari Elektronik İleti Açık Rıza Metni kapsamında açık rıza verilmesi hâlinde gönderilir. Açık rızanın verilmemesi veya geri alınması, Platform'un temel hizmetlerinden yararlanılmasının ön şartı değildir.

Platformda yer alan tüm yazılım, tasarım, metin, görsel, logo ve içerikler Taşınıyo'ya aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. Üyeler platform içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz ve ticari amaçla kullanamaz.

Üyeler; Platform'un güvenliğini tehlikeye düşürecek, sistemin çalışmasını engelleyecek veya haksız kazanç sağlayacak her türlü girişimden kaçınmayı kabul eder. Taşınıyo, bu tür kullanımlar hâlinde gerekli teknik ve hukuki tedbirleri alma hakkını saklı tutar.

Uygulama içi mesajlaşma, sürücü ve müşteri değerlendirme yorumları gibi kullanıcı tarafından üretilen içerikler için aşağıdaki kurallar geçerlidir:

Kullanıcılar; uygunsuz, taciz edici, müstehcen, yasadışı, ırkçı, tehdit içeren, başka bir kullanıcının haklarını ihlal eden veya Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına aykırı içerik paylaşamaz. Uygulamada otomatik içerik filtresi bulunmaktadır; uygunsuz olarak işaretlenen mesajlar gönderilmeden önce engellenir.

Uygulamanın "Şikâyet Et" özelliği üzerinden bildirilen içerikler ve kullanıcılar en geç 24 saat içinde Taşınıyo destek ekibi tarafından incelenir. İhlal tespit edilen içerik kaldırılır; ihlali yapan kullanıcının hesabı geçici olarak askıya alınır veya kalıcı olarak kapatılır.

Bu kuralları sürekli ihlal eden kullanıcıların platforma erişimi kalıcı olarak engellenir. Üyeler, başka bir kullanıcıyı bloklayarak ondan mesaj almayı durdurabilir.

Taşınıyo taşıma hizmetinin fiili ifasından, taşıyıcıların eylem veya ihmallerinden, kullanıcı ile taşıyıcı arasındaki uyuşmazlıklardan sorumlu değildir. Platform, "olduğu gibi" sunulmakta olup kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair garanti verilmemektedir.

Taşınıyo, işbu Şartlar'ı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Platform'da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Platform'un kullanılmaya devam edilmesi, güncellenmiş Şartlar'ın kabul edildiği anlamına gelir.

İşbu Şartlar Türk hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İşbu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, Platform üzerinde elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.