• İşbu Taşıyıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), TAŞINIYO Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi tarafından işletilen TAŞINIYO platformu ("PLATFORM") ile, PLATFORM'a üye olarak kayıt işlemlerini tamamlayan ve üyeliği TAŞINIYO tarafından onaylanan gerçek veya tüzel kişi TAŞIYICI arasında akdedilmiştir. TAŞINIYO'nun şirket merkezi Şehit Muhtar Mah. Mis Sk. No:24 Kat 5, İç Kapı No:28 Beyoğlu/İstanbul adresinde bulunmaktadır. İşbu Sözleşme, TAŞIYICI'nın elektronik ortamda üyeliğinin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
• Taraflar işbu Sözleşme'de kısaca "TAŞINIYO" ve "TAŞIYICI" olarak anılacaktır. PLATFORM'a üye olunmasıyla birlikte, işbu Sözleşme'nin tamamı okunmuş, anlaşılmış ve tüm hükümleri kabul edilmiş sayılır.
• İşbu Sözleşme; PLATFORM üzerinden sunulan taşıma hizmetlerine ilişkin usul ve esasları, tarafların hak ve yükümlülüklerini, ödeme ve sorumluluk koşullarını düzenler. TAŞIYICI, PLATFORM üzerinden kendi iradesiyle kabul ettiği hizmet taleplerini, işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde yerine getirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

PLATFORM: TAŞINIYO'ya ait www.tasiniyo.com alan adı ve Taşınıyo mobil uygulaması üzerinden; MÜŞTERİ ile TAŞIYICI'nın bir araya gelmesini sağlayan dijital pazar yeri niteliğindeki yazılım ortamıdır.

MÜŞTERİ: PLATFORM üzerinden taşıma hizmeti talep eden kayıtlı gerçek veya tüzel kişidir.

TAŞIYICI: PLATFORM'a üye olarak, TAŞINIYO tarafından geliştirilen yazılım altyapısını kullanmak suretiyle taşımacılık faaliyetini kendi nam ve hesabına gerçekleştiren bağımsız gerçek veya tüzel kişidir.

YAZILIM HİZMET BEDELİ: TAŞINIYO tarafından geliştirilen ve mülkiyeti TAŞINIYO'ya ait olan yazılım altyapısının, PLATFORM üzerinden TAŞIYICI'ya sunulan dijital eşleştirme, veri yönetimi ve sistem kullanım hizmetleri karşılığında, TAŞIYICI'dan tahsil edilen bedeldir.

• TAŞINIYO tarafından geliştirilen ve işletilen mobil uygulama ("UYGULAMA"), taşıma hizmetleri alanında MÜŞTERİ ile TAŞIYICI'yı buluşturan, yazılım ve teknolojik altyapı hizmeti sunan dijital bir pazar yeri platformudur. UYGULAMA; MÜŞTERİ'nin taşıma taleplerini oluşturmasını, TAŞIYICI'nın bu talepleri görüntülemesini ve kendi takdiriyle kabul ederek hizmeti yerine getirmesini sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.
• UYGULAMA'ya ilişkin tüm yazılım, algoritma, tasarım, arayüz, veri tabanı, içerik ve sair fikri mülkiyet hakları münhasıran TAŞINIYO'ya aittir. TAŞINIYO, kendi takdirine bağlı olarak UYGULAMA üzerinde güncelleme, iyileştirme, bakım, fonksiyon ekleme veya çıkarma ve teknik değişiklikler yapma hakkını saklı tutar. TAŞIYICI, UYGULAMA'nın kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir şekilde çalışacağına dair TAŞINIYO tarafından herhangi bir garanti verilmediğini; bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle geçici erişim kısıtlamaları, performans düşüklükleri veya kesintiler yaşanabileceğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
• TAŞINIYO, taşıma hizmetlerinin organize edilmesine ve MÜŞTERİ ile TAŞIYICI'nın bir araya getirilmesine yönelik olarak, yazılım ve teknolojik altyapı hizmeti sunan dijital bir pazar yeri platformu olarak faaliyet göstermektedir. İşbu sözleşme kapsamında, TAŞIYICI ile TAŞINIYO arasında hiçbir şekilde işçi-işveren, acente, temsilci, komisyoncu veya ortaklık ilişkisi kurulmamaktadır.
• TAŞIYICI, PLATFORM üzerinden sunduğu taşıma hizmetlerinde tamamen bağımsız bir hizmet sağlayıcı olarak hareket eder; hizmetin ifasına ilişkin zamanlama, yöntem ve organizasyon kendi yönetim ve sorumluluğundadır. TAŞINIYO, TAŞIYICI tarafından sunulan taşıma hizmetlerinin ifasından, kalitesinden veya sonuçlarından doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu değildir ve TAŞIYICI'nın yükümlülüklerine ilişkin herhangi bir garanti vermemektedir.
• TAŞINIYO, MÜŞTERİ ile TAŞIYICI arasında gerçekleştirilen taşıma hizmetlerinde taraf değildir. Platform, yalnızca hizmetlerin organize edilmesine aracılık etmekte olup, hizmetin ifası, kalitesi veya zamanında yerine getirilmesinden dolayı doğacak hukuki, mali veya cezai sorumlulukları taşımaz.
• İşbu sözleşme, TAŞINIYO ile TAŞIYICI arasında herhangi bir iş sözleşmesi, hizmet akdi veya karşılıklı borç ilişkisi oluşturmaz. TAŞIYICI, platform üzerinden sunulan taşıma hizmetlerini tamamen bağımsız bir yüklenici olarak yerine getirir ve hizmetin ifasıyla ilgili tüm hukuki, mali ve idari sorumluluklar yalnızca TAŞIYICI'ya aittir.
• TAŞIYICI, TAŞINIYO platformu üzerinden iletilen taşıma taleplerini kabul edip etmemekte tamamen serbesttir. TAŞIYICI tarafından kabul edilen taşıma taleplerinin, platformun genel işleyişini ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyecek şekilde tekrarlanan biçimde iptal edilmesi hâlinde, bu durum platformun güvenilirliğini ve hizmet kalitesini olumsuz etkileyebilir. Bu tür davranışların devam etmesi durumunda, TAŞINIYO, platformun işleyişini ve kullanıcı memnuniyetini korumak amacıyla, platform kullanım şartları çerçevesinde değerlendirme yapabilir ve gerekli görülen platform tedbirlerini uygulayabilir. İşbu madde kapsamında uygulanabilecek tedbirler, TAŞIYICI'ya belirli bir hizmeti kabul etme veya hizmetin ifasına ilişkin talimat verilmesi anlamına gelmez ve TAŞIYICI'nın bağımsız yüklenici statüsünü ortadan kaldırmaz.
• TAŞIYICI, TAŞINIYO platformu üzerinden iletilen taşıma taleplerini reddetme hakkına sahiptir. Ancak TAŞIYICI'nın, platformun genel işleyişini, güvenilirliğini ve kullanıcı deneyimini sürekli ve ağır şekilde olumsuz etkileyecek davranışlarda bulunması hâlinde, TAŞINIYO, platform kullanımını geçici olarak sınırlandırabilir, askıya alabilir veya işbu sözleşmeyi feshedebilir.
• TAŞINIYO, PLATFORM üzerinden sunduğu mevcut yazılım ve sistem hizmetleri karşılığında TAŞIYICI'dan YAZILIM HİZMET BEDELİ tahsil eder. Ayrıca, ileride PLATFORM'a ekleyeceği yeni teknik özellik ve hizmetleri de bedelli hâle getirme hakkını saklı tutar.
• TAŞIYICI, TAŞINIYO markasını, logosunu ve ticari simgelerini karışıklık veya haksız rekabet yaratacak şekilde kullanmayacağını, tescil ettirmeyeceğini ve hak iddia etmeyeceğini kabul eder.
• TAŞIYICI, hizmet verdiği aracın sahibi veya kullanım hakkına sahip olduğunu ve oluşabilecek zararlardan doğrudan sorumlu olacağını kabul eder.
• TAŞINIYO, TAŞIYICI'yı tanıtım ve reklam faaliyetlerinde referans olarak kullanabilir; TAŞIYICI, bu kullanım için herhangi bir talepte bulunamaz.
• TAŞINIYO, TAŞIYICI'nın iletişim bilgilerini doğrulamak amacıyla SMS, e-posta veya diğer teknik araçları kullanabilir.
• TAŞINIYO tarafından belirlenen kural ve uygulamalar, platformun teknik altyapısı, kullanıcı güvenliği ve hizmet kalitesinin korunmasına yöneliktir. Bu kural ve uygulamalar, TAŞIYICI'nın faaliyetlerini organize etmek, yönetmek veya denetlemek amacıyla konulmuş olmayıp, işveren–işçi, acente veya organizatör ilişkisi doğurmaz.

• TAŞINIYO tarafından belirlenen kural ve uygulamalar, platformun teknik altyapısı, kullanıcı güvenliği ve hizmet kalitesinin korunmasına yöneliktir. Bu kural ve uygulamalar, TAŞIYICI'nın faaliyetlerini organize etmek, yönetmek veya denetlemek amacıyla konulmamıştır. İşbu sözleşme hiçbir şekilde TAŞIYICI ile TAŞINIYO arasında işçi-işveren, acente, temsilci veya ortaklık ilişkisi kurmaz. TAŞIYICI, hizmetlerini tamamen bağımsız bir yüklenici olarak sunar ve kendi işini yönetmekle sorumludur.
• TAŞIYICI, MÜŞTERİ'ye ait fotoğraf, adres ve diğer kişisel verileri yalnızca taşıma hizmeti kapsamında kullanacağını, üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul eder.
• TAŞIYICI veya aracılığıyla üçüncü kişiler MÜŞTERİ'nin verilerini taşıma dışı amaçlarla kullanırsa, TAŞINIYO ilgili mevzuat çerçevesinde yasal yollara başvurabilir.
• TAŞIYICI, MÜŞTERİ ile iletişimi yalnızca UYGULAMA üzerinden yapacak, doğrudan telefon, sosyal medya veya e-posta ile rahatsız etmeyecektir. Aykırılık hâlinde TAŞINIYO, platformun güvenliğini ve kullanıcı deneyimini korumak amacıyla, platform kullanımına ilişkin geçici sınırlama, askıya alma veya fesih tedbirlerini uygulayabilir.
• Sunulan hizmetler tamamen TAŞIYICI tarafından verilir. TAŞIYICI, ilgili mevzuat uyarınca düzenlenmesi zorunlu olan fatura veya yasal ödeme belgesini hazırlamakla yükümlüdür. TAŞINIYO, bu hizmetlerin ifasından veya ödemelerden doğacak sorumluluk kabul etmez.
• Fatura ve diğer yasal ödeme belgeleri, ilgili mevzuat uyarınca TAŞIYICI tarafından hazırlanır. TAŞINIYO'dan bu belgeler talep edilemez.
• TAŞIYICI, MÜŞTERİ'ye sunduğu taşıma hizmetlerinden kaynaklanan tüm bedeller ile bunlara ilişkin her türlü vergi, resim, harç ve diğer yasal yükümlülüklerden münhasıran sorumludur. TAŞINIYO ise, TAŞIYICI'ya sağladığı yazılım altyapısı, platform erişimi, dijital eşleştirme, veri yönetimi ve sistem kullanım hizmetlerinden doğan bedeller ve ilgili vergisel yükümlülüklerden sorumludur.
• TAŞIYICI, UYGULAMA üzerinden iletilen taşıma taleplerine ilişkin ücret ve koşulları incelemekle yükümlüdür. Siparişi kabul eden TAŞIYICI, ilgili hizmet kapsamında TAŞINIYO tarafından sunulan platform kullanım, yazılım erişimi ve sistem hizmetleri bedellerinin uygulanabileceğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
• TAŞIYICI, MÜŞTERİ'den refakat hizmeti için ek ücret talep edemez. Refakatçi bir kişi ile sınırlıdır ve ücretsizdir. Kurala uymamak nedeniyle doğacak tüm zararlar TAŞIYICI'ya aittir.
• Evcil hayvan taşımak isteyen MÜŞTERİ, TAŞIYICI'nın onayı ile hayvanını refakatçi olarak getirebilir. Seyahat ekipmanları ve sağlık belgeleri sorumluluğu hayvan sahibine aittir.
• Gönderi taşınması sırasında, mücbir sebepler hariç, paketleme, yükleme veya boşaltma sırasında oluşabilecek tüm hasarlardan TAŞIYICI sorumludur.
• TAŞIYICI, teslimat sırasında ortaya çıkan kaza, yaralanma, ölüm, mal kaybı ve benzeri tüm durumların tek sorumlusudur.
• MÜŞTERİ'nin gönderi bilgileri beyanı esas alınır. TAŞIYICI, sözleşmeye aykırı durum tespit ederse hizmeti reddedebilir. Aksi hâlde, TAŞIYICI MÜŞTERİ ile müteselsil sorumludur.
• TAŞIYICI, yalnızca kayıtlı ve yasalara uygun araçları kullanabilir; ruhsat ve muayene belgelerini güncel tutmakla yükümlüdür.
• TAŞIYICI, UYGULAMA dışında MÜŞTERİ ile doğrudan iletişim kuramaz veya düşük fiyat teklif edemez. Aykırılık durumunda TAŞINIYO platform kullanımını sınırlandırabilir, askıya alabilir veya işbu sözleşmeyi feshedebilir.
• Sözleşme sona erdiğinde, TAŞIYICI tarafından işlenen tüm kişisel veriler ait olduğu tarafa iade edilir veya güvenli şekilde imha edilir.
• Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileri yalnızca hizmet kapsamında kullanacak, hukuka aykırı açıklama yapmayacak ve işleme amacının sona ermesi halinde verileri silecektir. TAŞIYICI, sözleşmenin ifası amacıyla işlenen verilerin 5/2-c maddesi kapsamında işlendiğini kabul eder.

• MÜŞTERİ, UYGULAMA üzerinden aldığı hizmeti 5 yıldız üzerinden değerlendirebilir ve isteğe bağlı olarak yorum veya geri bildirim bırakabilir. Bu değerlendirmeler sonrası TAŞIYICI'nın ortalama puanı hesaplanır. TAŞINIYO, puanlama sürecine müdahil değildir ve anlaşmazlıklarda hakemlik yapmaz. Ancak TAŞINIYO, nesnel olmayan, hakaret içeren veya dürüstlük kuralına açıkça aykırı olan değerlendirmeleri kaldırma hakkını saklı tutar. Platform genel işleyişini ve kullanıcı güvenliğini ciddi şekilde olumsuz etkileyen geri bildirimlerin istatistiki olarak tespit edilmesi hâlinde, TAŞINIYO, TAŞIYICI'nın üyeliğini geçici olarak askıya alabilir veya tamamen sona erdirebilir.
• TAŞINIYO, platformun hizmet kalitesini ve kullanıcı memnuniyetini korumak amacıyla, MÜŞTERİLER tarafından yapılan değerlendirmeleri istatistiki olarak izleyebilir. TAŞIYICI'nın ortalama değerlendirme puanının uzun süre platform genel standartlarının altında kalması hâlinde, TAŞINIYO, platform kullanımına ilişkin geçici sınırlamalar veya askıya alma tedbirleri uygulayabilir. Bu uygulamalar, TAŞIYICI'ya hizmetin nasıl ifa edileceğine ilişkin bir talimat niteliği taşımaz.
• TAŞIYICI, UYGULAMA üzerinden kendisine iletilen taşıma taleplerini kabul edip etmemekte tamamen serbesttir. TAŞINIYO tarafından belirlenen kabul oranları ve benzeri göstergeler, yalnızca platformun teknik işleyişinin ve kullanıcı deneyiminin korunmasına yönelik olup, TAŞIYICI'ya belirli bir hizmeti kabul etme yükümlülüğü doğurmaz.
• TAŞINIYO, platformun sürdürülebilir ve güvenli şekilde işlemesini sağlamak amacıyla, iptal oranlarını ve benzeri işlem verilerini istatistiki olarak takip edebilir. Bu oranların sürekli olarak platformun genel işleyişini olumsuz etkilemesi hâlinde, TAŞINIYO, platform kullanım şartları kapsamında gerekli görülen tedbirleri uygulayabilir.
• TAŞIYICI, yukarıdaki yükümlülükleri yerine getirmezse, TAŞINIYO sözleşmeyi feshedebilir. TAŞINIYO, TAŞIYICI veya MÜŞTERİ'nin UYGULAMA'daki yorum ve içeriklerinden sorumlu değildir; içerikleri düzenleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.
• TAŞIYICI ve MÜŞTERİ tarafından yapılan yorumlar, TAŞINIYO'nun onay, kontrol ve gerekli düzenlemeleri sonrası tüm kullanıcıların erişimine açılabilir. TAŞINIYO, yorumları sınırlama, düzeltme veya yayımlamama hakkına sahiptir.
• Puanlama, kabul oranı, iptal oranı ve benzeri performans göstergeleri, yalnızca platformun güvenli, verimli ve sürdürülebilir şekilde işlemesini sağlamak amacıyla kullanılmaktadır. Bu göstergeler, TAŞIYICI'ya hizmetin nasıl, ne zaman veya hangi yöntemlerle sunulacağına ilişkin bir talimat, yönlendirme veya organizasyon faaliyeti niteliği taşımaz ve TAŞIYICI'nın bağımsız yüklenici statüsünü ortadan kaldırmaz.

• TAŞIYICI, sahip olduğu ve aktif olarak kullandığı cihazına UYGULAMA ile ilgili tüm güncellemeleri takip etmeyi ve TAŞINIYO tarafından yayınlanan yenilikleri zamanında indirip kullanmayı kabul eder.
• TAŞIYICI'nın güncellemeleri yüklememesi veya eski sürüm kullanması nedeniyle ortaya çıkacak müşteri memnuniyetsizliği, zarar veya kayıptan TAŞIYICI sorumludur. TAŞINIYO, bu durumlarda TAŞIYICI'nın UYGULAMA erişimini kısıtlama veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.
• TAŞIYICI, taşıma hizmetleri sırasında kendi cihazı üzerinden konum bilgisinin TAŞINIYO'ya iletileceğini kabul eder. UYGULAMA'ya giriş yapıldığı, müşteri talepleri alındığı veya hizmet verildiği aşamada, TAŞIYICI'nın konumunun TAŞINIYO tarafından görülebileceğini ve yaklaşık konum bilgilerinin MÜŞTERİ'ye iletilebileceğini beyan eder.
• TAŞIYICI, konum ve hizmete ilişkin kişisel verilerinin; platform güvenliğinin sağlanması, teknik destek sunulması, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ile platform işleyişinin sürdürülmesi amaçlarıyla işlenebileceğini, izlenebileceğini ve paylaşılabileceğini kabul eder.
• Taraflar, TAŞINIYO'nun UYGULAMA'ya erişimi geçici olarak askıya alabileceğini veya tamamen durdurabileceğini kabul eder. TAŞIYICI, UYGULAMA'ya erişimin ücretsiz olduğunu; ancak TAŞINIYO tarafından sunulan platform kullanım, yazılım erişimi, dijital eşleştirme, veri yönetimi, sistem ve teknik destek hizmetlerinin YAZILIM HİZMET BEDELİ kapsamında bedellendirilebileceğini kabul eder. Bu kapsamda, UYGULAMA'nın askıya alınması veya durdurulması nedeniyle TAŞIYICI, herhangi bir hak, alacak veya talepte bulunamaz.
• TAŞINIYO, TAŞIYICI'ya promosyon, yeni hizmet, proje veya haberleri, UYGULAMA'ya kayıt sırasında verilen e-posta adresi aracılığıyla iletebilir. TAŞIYICI, bu iletileri almak istemediğinde, destek@tasiniyo.com adresine yazılı bildirim göndererek durdurabilir.

• TAŞIYICI, taşıma faaliyetini yasalara uygun şekilde icra edebilmek için aşağıda sayılan belgelere sahip olmak, bunları faaliyeti süresince geçerli ve güncel tutmak ve TAŞINIYO'nun talebi üzerine ibraz etmekle yükümlüdür. TAŞINIYO bu belgeleri kayıt anında proaktif olarak talep etmek zorunda olmayıp, herhangi bir zamanda istemekte serbesttir:
  • Kullanılan araç sınıfına uygun geçerli sürücü belgesi (ehliyet);
  • Hizmette kullanılacak aracın trafik tescil belgesi (ruhsat) ve geçerli muayene kaydı;
  • Zorunlu Karayolları Mali Sorumluluk Sigortası (trafik sigortası) poliçesi;
  • Karayolu Taşıma Yönetmeliği uyarınca araç ve faaliyetin niteliğine uygun yetki belgesi (K1, K3, P1 veya yıldızlı/indirimli varyantları dahil);
  • Yurt içi eşya taşımacılığı mesleki yeterlilik belgesi (SRC4) — yalnızca motosiklet ile kurye faaliyetinde bulunan TAŞIYICILAR hariç;
  • Geçerli psikoteknik değerlendirme raporu (5 yıllık geçerlilik süresi içinde olmalıdır) — yalnızca motosiklet ile kurye faaliyetinde bulunan TAŞIYICILAR hariç;
  • Vergi levhası (gerçek kişilerde şahıs şirketi/esnaf kaydı, tüzel kişilerde ticari kayıt çerçevesinde fatura düzenleme yetkisi veren güncel vergi belgesi);
  • Adli sicil kaydı;
  • Fatura düzenleme yetkisi sağlayan vergi mükellefiyeti (gerçek kişilerde şahıs şirketi veya esnaf kaydı, tüzel kişilerde ticari kayıt);
  • Yürürlükteki mevzuatın ve yetkili idari otoritenin (Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bölge Müdürlükleri ile yerel büyükşehir belediyesi UKOME'leri dahil) gerektirdiği her türlü diğer izin, lisans, kayıt, onay ve yetki.
• TAŞIYICI, yukarıda sayılan belgelerin faaliyeti süresince geçerli, güncel ve eksiksiz kalmasını sağlamakla yükümlüdür. Herhangi bir belgenin süresinin dolması, iptal edilmesi, askıya alınması veya geçersiz hâle gelmesi durumunda TAŞIYICI, bu durumu derhâl TAŞINIYO'ya bildirmek ve eksiklik giderilene kadar PLATFORM üzerinden hizmet sunmayı durdurmakla yükümlüdür.
• TAŞIYICI, belgelerin eksikliği, süresinin geçmiş olması, geçersiz olması veya gerçeği yansıtmaması nedeniyle ortaya çıkacak idari para cezaları, vergi cezaları, faiz, yasal kovuşturma giderleri ve üçüncü kişilerin uğrayacağı zararlar dahil her türlü maddi ve manevi sorumluluğun münhasıran kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu kapsamda TAŞINIYO'nun veya üçüncü kişilerin maruz kalacağı her türlü zarar ve gideri, ilk talep üzerine TAŞIYICI tazmin etmekle yükümlüdür.
• TAŞIYICI, taşıdığı eşyanın değeri ve niteliği doğrultusunda yurt içi taşıyıcı sorumluluk sigortası yaptırmasının kendi menfaatine olduğunu kabul eder; eşyada doğacak hasar, kayıp veya zararlardan münhasıran TAŞIYICI sorumludur.
• TAŞINIYO, talep edilen belgelerin geçerliliğini doğrulamak amacıyla TAŞIYICI'dan ek belge, açıklama veya yetkili makamlardan alınmış doğrulama yazısı isteme hakkına sahiptir. TAŞIYICI, bu talepleri makul süre içinde karşılamayı kabul eder; karşılanmaması hâlinde TAŞINIYO, PLATFORM erişimini geçici olarak sınırlandırabilir veya askıya alabilir.
• TAŞIYICI, kabul ettiği hizmetlerde, hizmetin niteliğine uygun makul süreler içerisinde hareket etmeyi kabul eder. TAŞINIYO, taşıma için gerekli müşteri bilgilerini UYGULAMA üzerinden sağlar. TAŞIYICI, müşteri alım noktasında makul bir süre beklemeyi kabul eder. Bekleme süresinin belirlenmesi, hizmetin niteliği ve koşullarına göre TAŞIYICI'nın takdirindedir. Gönderilen eşya, müşteri tarafından belirlenen boyutlarla sınırlıdır; ekstra talepler TAŞIYICI'nın inisiyatifindedir.
• TAŞIYICI, eşyaların taşınması ve istiflenmesinden tek başına sorumludur. Bu süreçte oluşabilecek zararlardan münhasıran TAŞIYICI sorumludur ve talep halinde zararları karşılamayı kabul eder.
• TAŞIYICI, taşıma hizmetlerini yasal, güvenli ve profesyonel şekilde sağlayacağını; taşıma sırasında müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yüksek standartlarda hizmet sunmayı kabul eder.
• TAŞIYICI, aracını hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını, alkollü, uykusuz veya madde etkisinde araç kullanmayacağını, güvenlik ve sağlık kurallarına uyacağını kabul eder. Kurallara uyulmaması durumunda sözleşme derhal feshedilir ve tüm sorumluluk TAŞIYICI'ya aittir.
• TAŞIYICI, gönderiyi yalnızca müşteri talimatlarına uygun olarak taşır. TAŞIYICI, gönderi üzerinde mülkiyet hakkına sahip olmadığını ve gönderiyi belirlenen adrese teslim etmekle yükümlü olduğunu kabul eder.
• TAŞIYICI, teslim aldığı gönderilerin içeriğinden ve olası hasar veya kayıplardan sorumludur.
• TAŞIYICI, gönderiye yetkisiz kişilerin erişmesini engellemek ve eşyaların zarar görmesini önlemek için gerekli tüm önlemleri alır.
• TAŞIYICI, gönderi müşteriye teslim edildikten sonra fotoğraf çekerek ve "Teslim Edildi" onayı girerek teslimatı belgelemelidir.
• TAŞIYICI, TAŞINIYO ve müşterilerle iletişimde her zaman nazik ve profesyonel davranmayı kabul eder. Argo veya kaba iletişim, platform kullanım şartları kapsamında değerlendirilir ve gerekli görülmesi hâlinde platform tedbirleri uygulanabilir.
• TAŞIYICI, hizmeti bizzat veya sigortalı çalışanlarıyla yerine getirecek, başka kişiye devretmeyecek ve UYGULAMA şifresini paylaşmayacaktır. Şifre ihlali veya devretme durumunda tüm sorumluluk TAŞIYICI'ya aittir.
• TAŞINIYO, TAŞIYICI'yı promosyon tekliflerine dahil etme veya hariç tutma hakkına sahiptir.
• TAŞINIYO, müşteri ve TAŞIYICI'yı buluşturan bir pazar yeridir. Ödeme, kayıp veya hasar nedeniyle oluşacak anlaşmazlıklardan sorumlu değildir.

• TAŞIYICI'nın, TAŞINIYO platformu aracılığıyla gerçekleştirdiği taşıma hizmetine ilişkin olarak MÜŞTERİ tarafından ödenen bedelden, TAŞINIYO tarafından TAŞIYICI'ya sunulan platform kullanım, yazılım erişim, dijital eşleştirme ve sistem hizmetlerine ait bedeller düşüldükten sonra kalan tutar, TAŞIYICI'nın sistemde kayıtlı hesabına aktarılır.
• MÜŞTERİ tarafından yapılan ödemeler, ilgili mevzuat kapsamında yetkilendirilmiş lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla tahsil edilir. TAŞINIYO, ödeme kuruluşu nezdinde aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket eder ve taşıma hizmetinin bedeline ilişkin olarak taraf değildir. TAŞINIYO'ya aktarılan tutarlar, yalnızca platform kullanım, yazılım erişim ve sistem hizmet bedelleri ile sınırlıdır.
• Taşıma hizmetine ilişkin bedel, doğrudan TAŞIYICI'ya ait olup, bu bedel üzerinde TAŞINIYO'nun mülkiyet, tasarruf veya kullanım hakkı bulunmamaktadır. TAŞINIYO, taşıma hizmetinin bedelini tahsil eden, yöneten veya dağıtan taraf olarak kabul edilemez.
• TAŞIYICI, MÜŞTERİ'ye sunduğu taşıma hizmetine ilişkin olarak yürürlükteki mevzuata uygun şekilde fatura veya ilgili ödeme belgesini düzenlemekle yükümlüdür. TAŞINIYO tarafından TAŞIYICI'ya sunulan platform kullanım ve yazılım hizmetlerine ilişkin bedeller, TAŞINIYO tarafından ayrıca faturalandırılır.
• TAŞINIYO tarafından tahsil edilen platform kullanım ve yazılım hizmet bedelleri; yazılım altyapısının kullandırılması, dijital eşleştirme, veri işleme, sistem erişimi ve teknik destek hizmetlerini kapsar. Bu bedeller, taşıma hizmetine ilişkin bir komisyon veya aracılık ücreti olarak değerlendirilemez.
• TAŞIYICI'ya yapılacak ödemeler, TAŞIYICI'nın TAŞINIYO platformu aracılığıyla tamamladığı taşıma hizmetlerine ilişkin tahsilatların kesinleşmesini takiben, iki haftalık (14 günlük) periyotlar hâlinde gerçekleştirilir. Ödeme periyodu içinde tamamlanan hizmetlere ait taşıma bedelleri, ilgili dönemin sonunda toplu olarak hesaplanır ve işbu sözleşmede belirtilen platform kullanım ve yazılım hizmet bedelleri düşüldükten sonra, TAŞIYICI'nın sistemde kayıtlı hesabına aktarılır. Her hâlükârda ödeme süresi, ilgili hizmetin tamamlanmasını takip eden otuz (30) günü aşamaz.
• TAŞIYICI'nın işbu sözleşme hükümlerine, platform kullanım şartlarına veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranması hâlinde, TAŞINIYO, aykırılığın niteliği ve ağırlığını dikkate alarak, platformun güvenliğini, kullanıcı deneyimini ve hukuki uyumunu korumak amacıyla aşağıdaki platform tedbirlerinden bir veya birkaçını uygulayabilir:

Uygulanabilecek Platform Tedbirleri

• Uyarı ve bilgilendirme yapılması,
• Platform kullanımına ilişkin belirli özelliklerin geçici olarak sınırlandırılması,
• Platform erişiminin geçici olarak askıya alınması,
• Sürekli ve ağır aykırılıklar hâlinde sözleşmenin feshi.

Uygulanacak platform tedbirleri, TAŞIYICI'ya hizmetin nasıl, ne zaman veya hangi yöntemlerle sunulacağına ilişkin bir talimat veya yönlendirme niteliği taşımaz ve TAŞIYICI'nın bağımsız yüklenici statüsünü ortadan kaldırmaz.

• TAŞINIYO, platform tedbirlerini uygularken, mümkün olduğu ölçüde TAŞIYICI'ya aykırılığın giderilmesi için makul süre tanıyabilir; ancak kullanıcı güvenliğini, hukuki yükümlülükleri veya platform bütünlüğünü tehdit eden durumlarda derhâl işlem yapma hakkını saklı tutar.
• Bu sözleşme bir iş sözleşmesi değildir. Taşıyıcı ve müşterinin TAŞINIYO uygulamasını kullanma koşullarını belirler ve genel ahlaka aykırı durumlarda taşıyıcının uygulamaya erişimini sınırlama hakkını düzenler.
• Taşıyıcı, sözleşmenin imzalandığı tarihte aracının yasal olarak geçerli Kara Yolları Zorunlu Trafik Sigortasına sahip olduğunu veya kapsam dahilinde olacağını kabul ve taahhüt eder.
• TAŞIYICI'nın işbu sözleşmeye aykırı davranışlarının belgeye dayalı olarak tespit edilmesi ve bu aykırılık nedeniyle TAŞINIYO'nun veya üçüncü kişilerin zarara uğraması hâlinde, TAŞIYICI söz konusu zararları karşılamakla yükümlüdür.
• TAŞINIYO, belgeye dayalı ve kesinleşmiş zararlarını, yalnızca TAŞIYICI'ya sunulan platform kullanım ve yazılım hizmetlerine ilişkin bedellerden mahsup edebilir.
• Taraflar, işbu sözleşme kapsamında TAŞIYICI'ya uygulanacak yaptırımların cezai şart niteliğinde olmayıp, yalnızca platform kullanımına ilişkin tedbirlerden ibaret olduğunu kabul eder.

• Bu sözleşme, taraflardan herhangi biri tarafından 15 gün önceden yazılı bildirimde bulunmak suretiyle feshedilebilir. Fesih hâlinde, fesih tarihi itibarıyla kesinleşmiş ve hak edilmiş bakiye ve alacaklar, ödeme kuruluşu aracılığıyla veya TAŞINIYO tarafından mahsup edilerek TAŞIYICI'ya ödenir. Sözleşmeye aykırılıktan doğan ve belgeye dayalı zararlar bakımından tarafların yasal sorumlulukları saklıdır.
• TAŞIYICI, sözleşme, UYGULAMA kuralları veya platform kullanım şartlarına aykırı hareket ederse veya müşteri ilişkilerinde yükümlülüklerini yerine getirmezse, TAŞINIYO sözleşmeyi derhal tek taraflı olarak feshedebilir. Bu durumda TAŞINIYO, sözleşmeyi feshetme, hesabın kullanımını geçici olarak sınırlama veya şifresini askıya alma haklarından bir veya birkaçını uygulayabilir. Bu uygulamalar, TAŞIYICI'nın bağımsız yüklenici statüsünü ortadan kaldırmaz.

• TAŞINIYO, mevzuata uygun olmak kaydıyla ve platformun işleyişini ilgilendiren hususlarla sınırlı olmak üzere işbu sözleşmeyi değiştirme hakkına sahiptir.
• Değişiklikler UYGULAMA ve Web sitesi üzerinden ilan edilir.
• Yeni hükümler, ilan tarihinden sonra TAŞIYICI'nın UYGULAMA üzerinden online olarak kabul etmesiyle geçerli olur.
• Değiştirilmeyen hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

İşbu sözleşme Türkçe olarak hazırlanmıştır. Türkçe dışında başka dillerde yayınlansa bile, herhangi bir çelişki durumunda Türkçe metin esas alınır.

• İşbu Sözleşme, T.C. yasaları ve Türk Hukuku çerçevesinde yorumlanacaktır.
• Taraflar, PLATFORM kullanımından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler.

• Bu sözleşme, TAŞIYICI'nın UYGULAMA'ya kaydolurken sözleşmeyi onaylamasıyla yürürlüğe girer.
• Gizlilik hükümleri, sözleşme feshedildikten sonra da geçerliliğini korur.
• Sözleşmede yapılacak değişiklikler TAŞINIYO'nun internet sitesi veya mobil uygulamasında yayınlandığında geçerli olur ve TAŞIYICI tarafından kabul edilmiş sayılır.