MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi; Şehit Muhtar Mah. Mis Sk. No:24 Kat 5, İç Kapı No:28 Beyoğlu/İstanbul adresinde mukim TAŞINIYO YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (bundan sonra “TAŞINIYO” olarak anılacaktır) ile PLATFORM’a üye olarak taşıma hizmeti talep eden KULLANICI arasında, KULLANICI’nın SİTE’ye üye olması ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylaması anında düzenlenmiş ve yürürlüğe girmiştir.

Taraflar işbu Sözleşme kapsamında kısaca “TAŞINIYO” ve “KULLANICI” olarak anılacaktır.

KULLANICI, PLATFORM’a üye olmak ve işbu Sözleşme’yi onaylamakla; Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, içeriğini anladığını, tüm hükümlerini kabul ettiğini; elektronik ortamda verilen onayın 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca ıslak imza ile aynı hukuki sonuçları doğurduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 2 - TANIMLAR

KULLANICI: PLATFORM üzerinden taşıma hizmeti talep eden kayıtlı gerçek veya tüzel kişidir. Aynı kişi veya tüzel kişi, farklı işlemler bakımından TAŞIYICI veya KULLANICI sıfatını haiz olabilir; ancak aynı taşıma talebi kapsamında her iki sıfatı birden taşıyamaz.

TAŞIYICI: PLATFORM’a üye olarak, TAŞINIYO tarafından geliştirilen yazılım altyapısını kullanmak suretiyle taşımacılık faaliyetini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir.

PLATFORM: TAŞINIYO’ya ait www.tasiniyo.com alan adı ve Taşınıyo mobil uygulaması üzerinden; KULLANICI ile TAŞIYICI’nın bir araya gelmesini sağlayan dijital pazar yeri niteliğindeki yazılım ortamıdır.

SİTE: www.tasiniyo.com isimli alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan internet sitesidir.

ÖDEME HİZMET SAĞLAYICI: PLATFORM üzerindeki tahsilat ve ödeme işlemlerini yürüten, ilgili mevzuat kapsamında yetkilendirilmiş lisanslı ödeme kuruluşudur.

YAZILIM HİZMET BEDELİ: TAŞINIYO tarafından geliştirilen ve mülkiyeti TAŞINIYO’ya ait olan yazılım altyapısının, PLATFORM üzerinden TAŞIYICI’ya sunulan dijital hizmetleri karşılığında, yalnızca TAŞIYICI’dan tahsil edilen bedeldir.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN AMACI, KONUSU VE KAPSAMI

• İşbu Sözleşme, PLATFORM’a üye olan KULLANICI’nın sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşullar ile tarafların karşılıklı hak, yükümlülük ve sorumluluklarının belirlenmesini amaçlamaktadır.
• TAŞINIYO, taşıma hizmeti sunan TAŞIYICI’lar ile bu hizmetten yararlanmak isteyen KULLANICI’ları bir araya getiren; taraflara yalnızca yazılım ve teknolojik altyapı desteği sağlayan ve bu hizmetleri karşılığında ÖDEME HİZMET SAĞLAYICI aracılığıyla TAŞIYICI’dan YAZILIM HİZMET BEDELİ tahsil eden dijital bir PLATFORM niteliğindedir.
• KULLANICI, TAŞIYICI ile arasında doğacak taşıma hizmetine ilişkin hukuki ilişkinin tarafı olarak yalnızca kendisi ile TAŞIYICI’nın bulunduğunu; TAŞINIYO’nun bu hizmete veya hizmetin ifasına ilişkin herhangi bir taahhüt, yükümlülük ya da sorumluluk üstlenmediğini kabul ve beyan eder.
• TAŞINIYO, 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında herhangi bir taşımacılık faaliyeti yürütmemekte olup, bu kapsamda bir hizmet sunmamakta ve taşımacı sıfatını haiz değildir.
• TAŞIYICI’lar; TAŞINIYO’nun çalışanı, personeli, acentesi, temsilcisi veya iş ortağı değildir. KULLANICI, PLATFORM üzerinden hizmet aldığı TAŞIYICI’ya ilişkin şikayetlerini TAŞINIYO’ya iletebilir; ancak TAŞINIYO, TAŞIYICI’nın davranışları veya sunduğu hizmet nedeniyle hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. TAŞINIYO’nun, TAŞIYICI tarafından verilen hizmete ilişkin herhangi bir sorumluluğu bulunmadığı gibi, söz konusu hizmete dair garanti verme yükümlülüğü de yoktur.
• TAŞINIYO, KULLANICI ile TAŞIYICI arasındaki taşıma hizmetine ilişkin mali ve ticari ilişkinin tarafı değildir. Bu kapsamda, taşıma hizmetine ilişkin fatura TAŞIYICI tarafından KULLANICI adına düzenlenir. TAŞINIYO ise yalnızca TAŞIYICI’ya sunduğu YAZILIM HİZMET BEDELİ’ne ilişkin faturayı TAŞIYICI adına düzenlemekle yükümlüdür.

MADDE 4 - HİZMET KULLANIM ŞARTLARI

• PLATFORM’a üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş, fiil ehliyetine sahip olmak ve PLATFORM’dan daha önce geçici olarak uzaklaştırılmamış veya süresiz yasaklanmamış olmak gerekir.
• KULLANICI, üyelik ve hizmet siparişi işlemlerinde TAŞINIYO’ya sağlayacağı verilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Verilerin hatalı veya eksik olması nedeniyle hizmetin verilememesi, gecikmesi veya aksamasından doğacak zararlardan TAŞINIYO sorumlu tutulamaz. TAŞINIYO’nun KULLANICI tarafından sağlanan verilerin doğruluğunu araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır.
• KULLANICI, üyelik kaydı için gerekli olan bölümleri doldurup GSM numarasına gelen aktivasyon kodunu ilgili forma yazarak kaydolur. İşbu sözleşmede belirtilen şartlara uymak koşulu ile GSM numarasını ve şifresini girerek PLATFORM’u kullanmaya başlar. Üyelik işlemi tamamlanmadan, işbu Sözleşme kapsamında KULLANICI sıfatı kazanılamaz.
• TAŞINIYO, KULLANICI tarafından sağlanan iletişim bilgilerini doğrulamak amacıyla SMS, e-posta veya diğer teknik araçları kullanabilir. Bu doğrulama süreçleri, TAŞINIYO’ya KULLANICI verilerinin doğruluğu konusunda ek bir hukuki sorumluluk yüklemez.
• PLATFORM’a üye olabilmek için, TAŞINIYO tarafından geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyeliği süresiz olarak sonlandırılmış kişilerin PLATFORM’a yeniden üye olmaları mümkün değildir. Bu kişilerin üyelik işlemlerini tamamlamış olmaları, KULLANICI sıfatı kazandıkları anlamına gelmez.
• KULLANICI, işbu Sözleşme konusu hizmetin, PLATFORM’da belirttiği adresten alınıp yine belirttiği adrese taşınan gönderinin yalnızca eşya, mobilya ve benzeri malzemeler için geçerli olduğunu; insan taşımasının mümkün olmadığını, ancak evcil hayvan taşımacılığı için PLATFORM üzerinden özel talep oluşturulabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI’nın TAŞINIYO hizmetinden yararlanma amacının hukuka ve/veya işbu Sözleşme’ye aykırı olduğunun tespit edilmesi halinde, karşılaşılabilecek her türlü hukuki, idari ve cezai yaptırımdan münhasıran KULLANICI sorumlu olacaktır.
• KULLANICI, PLATFORM üzerinden siparişini oluşturup ödeme yaptığında, ilgili talep; alım yeri konumu, taşıma detayları, araç tipi, hizmet kapsamı ve sistemsel uygunluk kriterleri dikkate alınarak PLATFORM tarafından uygunluk kriterlerini sağlayan TAŞIYICI’lara bildirim yoluyla iletilir. KULLANICI ile TAŞIYICI arasındaki hukuksal ilişki, TAŞIYICI’nın kendisine iletilen çağrıyı kabul etmesi ile başlar ve bu ilişkiye TAŞINIYO taraf değildir.
• KULLANICI, taşıma hizmeti kapsamında Yardımcı Hizmet, Montaj-Demontaj, Ambalaj ve Paketleme hizmetlerinden herhangi birini talep etmediği sürece, TAŞIYICI çağrı yapılan adrese ulaştığında gönderiyi hazır bulundurmayı kabul ve taahhüt eder.
• KULLANICI, TAŞIYICI’nın ve aracın bilgilerini doğrulayacağını; TAŞIYICI tarafından sağlanan gönderi ile ilgili tüm bilgileri (TAŞIYICI ve araç bilgileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) kabul ettiğini beyan eder. KULLANICI, siparişini kabul eden TAŞIYICI ile anlaşmış sayılacağını ve taşıma hizmetinin bu TAŞIYICI tarafından gerçekleştirileceğini kabul eder. KULLANICI, sevkiyat öncesinde veya sonrasında ortaya çıkabilecek bilgi farklılıklarından ve bu farklılıklardan doğabilecek sonuçlardan TAŞINIYO’nun sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI, TAŞIYICI tarafından PLATFORM üzerinden paylaşılan ve taşıma başlangıcında teyit edilen verilerin, uyuşmazlık halinde yazılı delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
• KULLANICI, gönderilerin taşıma sırasında zarar görmemesi için yeterli şekilde paketlendiğini; ambalaj, kılıf veya konteynerlerin yırtık, kırık veya hasarlı olmadığını kabul ve beyan eder. KULLANICI’nın paketleme yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle meydana gelen zararlardan TAŞINIYO sorumlu tutulamaz.
• KULLANICI, nakliye sürecinde gönderilerin zarar görmemesi için gönderilerin usulüne uygun şekilde paketlenmesini temin edeceğini; kırılgan, bükülmeye veya dış etkenlere karşı hassasiyet arz eden gönderiler söz konusu olduğunda, bu gönderileri yeterli dayanıklılığa ve mukavemete sahip ambalaj ile taşıma için hazır hale getireceğini ve söz konusu gönderilerin kırılgan veya hasara açık nitelikte olduğunu öncelikle PLATFORM üzerinden, mümkün olmaması halinde yazılı veya sözlü olarak TAŞIYICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• KULLANICI, PLATFORM aracılılığı ile TAŞIYICI’dan ayrıca yardımcı hizmeti talep etmediği sürece, gönderinin yüklenmesi, boşaltılması, taşınması ve kaldırılmasına ilişkin tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
• KULLANICI, yardımcı hizmeti veya montaj, demontaj ile ambalaj ve paketleme hizmetlerinden yalnızca PLATFORM aracılığıyla, bedelini ödemek suretiyle yararlanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI, bu hizmetleri talep etmesi halinde, TAŞINIYO tarafından yayımlanan tüm politika ve kuralları ile yürürlükteki mevzuata riayet edeceğini kabul eder.
• KULLANICI, TAŞIYICI’ya doğru, yeterli ve uygulanabilir talimatlar vereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI tarafından sağlanan bilgiler ile fiili durum arasındaki farklılıklardan doğan tüm ek masraflar KULLANICI tarafından karşılanır. KULLANICI’nın talimatlarında veya siparişlerinde yapılacak herhangi bir değişiklik, bu değişiklikten kaynaklanan fiyatlandırma veya maliyet farklılıkları da dahil olmak üzere, TAŞINIYO tarafından aksi yazılı olarak belirtilmedikçe PLATFORM üzerinden onaylanmalı ve güncellenmelidir. PLATFORM üzerinden güncelleme yapılmaksızın gerçekleştirilen saha değişikliklerinde, TAŞIYICI’nın beyanı ile PLATFORM sistem kayıtları esas alınır.
• KULLANICI, gönderime konu mal ve malzemelerin niteliği, durumu, ambalajlanması, elleçlenmesi, depolanması ve taşınmasına ilişkin tüm yasal düzenlemelere uygun olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI, yürürlükteki mevzuat uyarınca yasaklanmış herhangi bir eşyayı, alkol ve tütün ürünlerini, tehlikeli maddeleri, bozulabilir nitelikteki malları veya radyoaktif maddeleri PLATFORM aracılığıyla göndermeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI, işbu yükümlülüklere aykırı davranması halinde TAŞINIYO’nun ve/veya üçüncü kişilerin maruz kalabileceği her türlü zarar ve kayıptan münhasıran sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
• KULLANICI, evcil hayvanlarını yalnızca kendisi veya yetkilendireceği üçüncü bir kişinin refakati eşliğinde taşıtabilecektir. Bu konuda tüm sorumluluk ve kanuni yükümlülük KULLANICI’ya aittir. KULLANICI, bu kapsam dışında herhangi bir şekilde hayvan taşımacılığı yapılmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi durumda doğabilecek her türlü hukuki, cezai ve idari yaptırımdan münhasıran KULLANICI sorumludur.
• KULLANICI’nın PLATFORM üzerinden çağırdığı TAŞIYICI, yalnızca KULLANICI’nın talep sırasında PLATFORM üzerinden belirttiği hizmeti ifa etmekle yükümlüdür. KULLANICI’nın, talep edilen hizmetin dışında TAŞIYICI’dan ek hizmet talep etmesi halinde, söz konusu ek hizmetler PLATFORM üzerinden veya TAŞIYICI aracılığıyla KULLANICI’ya bildirilecek olup; aşan hizmet süresi ve ek işlemler, KULLANICI’ya bildirilen ücret politikası çerçevesinde ayrıca ücretlendirilecektir.
• KULLANICI, taşıma hizmetinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli giriş-çıkış, zamanlama, asansör kullanımı, park alanı ve sair izinleri, taşınma gününden önce ilgili site yönetimi, üçüncü kişiler veya yetkili makamlardan temin etmiş olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi takdirde, söz konusu izinlerin alınmamış olmasından kaynaklı olarak TAŞIYICI tarafından hizmetin hiç, eksik veya gecikmeli ifa edilmesi halinde doğabilecek her türlü sorumluluk münhasıran KULLANICI’ya aittir. Ayrıca, bu izinlerin alınmamış olması nedeniyle TAŞIYICI’nın bekletilmesi veya işin öngörülenden daha uzun sürede tamamlanması durumunda, KULLANICI kararlaştırılan ücretin üzerinde doğacak ek bedelleri ödemeyi peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
• KULLANICI, PLATFORM üzerinden çağırdığı TAŞIYICI’nın hizmet bedelinin tamamını, PLATFORM vasıtasıyla sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla ödemekle yükümlüdür.
• KULLANICI, PLATFORM aracılığıyla yönlendirilen TAŞIYICI ile, PLATFORM dışında doğrudan iletişime geçerek hizmet almamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI’nın bu yükümlülüğe aykırı davranarak PLATFORM dışı işlem gerçekleştirdiğinin tespiti halinde, TAŞINIYO’nun uğradığı zararı talep etme hakkı saklıdır.
• TAŞINIYO, KULLANICI ile TAŞIYICI’yı bir araya getiren bir pazar yeri PLATFORM’udur. Ödeme işlemleri, TAŞINIYO yazılımına entegre lisanslı ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir; TAŞINIYO, ödeme kuruluşundan kaynaklanan teknik aksaklıklardan veya kullanıcı ile bankası arasındaki uyuşmazlıklardan sorumlu tutulamaz. Ayrıca TAŞINIYO, PLATFORM üzerinden sunulan hizmetin kullanımı sırasında gönderilerin kaybolmasından, eksik teslim edilmesinden, yanlış adrese yönlendirilmesinden veya hasar görmesinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
• KULLANICI, PLATFORM üzerinden gerçekleştirdiği tüm ödemelerin yalnızca kredi kartı aracılığıyla yapılacağını; kredi kartı bilgilerinin bir defaya mahsus olmak üzere sisteme girileceğini ve güvenli şekilde saklanarak (ödeme hizmet sağlayıcı altyapısı nezdinde) sonraki işlemlerde yeniden bilgi girişi gerektirmeksizin kullanılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI, işbu Sözleşme kapsamında doğabilecek iade/geri getirme ücreti, iptal bedeli ve sair alacakların, saklanan kart bilgileri üzerinden TAŞINIYO tarafından re’sen tahsil edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• KULLANICI, TAŞINIYO aracılığıyla talep ettiği hizmeti, TAŞIYICI’nın hizmet için yola çıkmasından önce ücretsiz olarak iptal edebilir. Ancak TAŞIYICI’nın hizmet için yola çıkmasından sonra KULLANICI tarafından yapılacak iptallerde; TAŞIYICI’nın ilgili hizmet için zaman ve kapasite ayırmış olması, alternatif iş fırsatlarından feragat etmiş olması ve operasyonel hazırlıklarını tamamlamış olması nedeniyle, sipariş bedelinin %50’si oranında iptal bedeli derhal tahsil edilir ve bu bedel iade edilmez. KULLANICI, bu iptal bedelinin cezai şart niteliğinde olmadığını; TAŞIYICI’nın gelir kaybı, zaman kaybı, fırsat maliyeti ve operasyonel giderlerinin karşılığı olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI ayrıca iptal koşullarını sipariş öncesinde PLATFORM üzerinde açıkça gördüğünü, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• TAŞIYICI’nın KULLANICI’nın adresine ulaştığı ve taşıma hizmetinin ifasına fiilen başladığı andan sonra KULLANICI’nın hizmeti iptal etmesi halinde, taşıma hizmetine başlanmış sayılır. Bu aşamadan sonra yapılan iptallerde KULLANICI, TAŞIYICI’nın ilgili hizmet için zaman ve kapasite tahsis etmiş olması, hizmeti başka taleplere kapatmış olması, alternatif iş fırsatlarından feragat etmiş olması ve operasyonel hazırlıklarını tamamlayarak hizmete hazır hâle gelmiş olması nedeniyle, sipariş bedelinin tamamının derhal tahsil edileceğini ve bu bedelin iade edilmeyeceğini kabul eder. KULLANICI, söz konusu bedelin cezai şart niteliğinde olmadığını; TAŞIYICI’nın uğradığı gelir kaybı, zaman kaybı, fırsat maliyeti ve operasyonel giderlerin karşılığı olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI ayrıca iptal koşullarını sipariş öncesinde PLATFORM üzerinde açıkça gördüğünü, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Tahsil edilen bedelden, TAŞINIYO tarafından sunulan yazılım kullanımına ilişkin YAZILIM HİZMET BEDELİ düşüldükten sonra kalan tutar TAŞIYICI’ya ödenir.
• TAŞINIYO, KULLANICI’nın her hizmet talebine mutlaka bir TAŞIYICI’nın yanıt vereceğini taahhüt etmez. Ancak, TAŞINIYO çağrının ilgili TAŞIYICI’lara iletilmesi ve olumlu yanıt alınabilmesi için gerekli girişimlerde bulunur.
• Hizmete ilişkin süre ve benzeri bilgiler TAŞIYICI tarafından sağlanmakta olup, bu bilgilerin doğruluğundan TAŞINIYO sorumlu değildir. TAŞIYICI’nın kusurundan kaynaklı gecikmelerde, KULLANICI’nın talepleri doğrudan TAŞIYICI’ya yöneltilir.
• TAŞINIYO aracılığıyla alınacak TAŞIYICI hizmetlerinde, çağrı öncesinde KULLANICI, hizmetin başlangıç ve varış noktaları ile semt bilgilerini PLATFORM üzerinden girmekle yükümlüdür. KULLANICI tarafından girilen bu bilgiler esas alınarak, talep edilen TAŞIYICI hizmetine ilişkin ücret bilgisi PLATFORM aracılığıyla KULLANICI’ya sunulur.
• TAŞIYICI, yönlendirilen araca ilişkin verilen bilgilerin (tahmini varış süresi, aracın KULLANICI’ya olan uzaklığı vb.) gerçeğe uygun olması için azami çabayı gösterecek olup; ancak bu bilgilerin %100 doğruluk taşımamasından dolayı sorumlu tutulamaz.
• KULLANICI, TAŞINIYO’nun taşıma hizmetinde yalnızca aracı konumunda olduğunu; taşınan yükten kaynaklı zararlardan sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder. Yükün sigortalanması KULLANICI ile TAŞIYICI arasındaki ilişkiye tabidir.
• TAŞIYICI’ya verilen gönderinin teslim alma ve hedef teslimat adresinin tam, doğru ve eksiksiz olarak bildirilmesi KULLANICI’nın sorumluluğundadır. Gidilen adreste gönderinin bulunmaması, teslimatın kabul edilmemesi, adresin hatalı olması veya benzeri nedenlerle teslimatın başlatılamaması ya da gerçekleştirilememesi halinde KULLANICI ile iletişime geçilecek ve gönderi iade edilecektir. Bu durumda KULLANICI, iade nedeniyle teslimat bedeline eşdeğer tutarda geri getirme ücretini ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
• Üçüncü Kişilerin Tanımlanması: Kullanıcı tarafından platform üzerinden tanımlanan üçüncü kişilerin (teslim eden/teslim alan) kimlik ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan ve bu kişilerin taşıma işlemi kapsamındaki eylemlerinden münhasıran KULLANICI sorumludur. Bu kişilerin hizmeti reddetmesi veya adreste bulunmaması nedeniyle doğacak tüm maliyetler (iade/geri getirme ücreti dahil) münhasıran KULLANICI’ya aittir. Taşınıyo, tanımlanan kişilerin yetkili ya da haberdar olup olmadığını doğrulamakla yükümlü değildir.

MADDE 5 - TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• KULLANICI, üyelik prosedürünü yerine getirirken, PLATFORM’dan faydalanırken ve uygulama veya internet sitesinde sunulan hizmetlerle ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirirken, işbu Sözleşme’de yer alan tüm şartlara ve uygulama ile sitede belirtilen kurallara uyacağını; anılan tüm şart ve kuralları anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
• KULLANICI’nın siteye üyelik sırasında oluşturduğu kullanıcı adı, şifre ve benzeri tüm bilgilerin güvenliği, gizliliği ve üçüncü kişilerin erişiminden korunması tamamen KULLANICI’nın sorumluluğundadır. Bu bilgilerin korunmaması nedeniyle ortaya çıkabilecek her türlü ihmal, kusur ve yetkisiz kullanım sebebiyle doğrudan veya dolaylı olarak meydana gelebilecek zararlardan TAŞINIYO hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
• Nakit para, çek, senet, altın ve benzeri değerli eşyalar, posta, pul, döviz gibi kıymetli evraklar ile taşınması yasaklanmış hiçbir gönderi kabul edilmez. Bu sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, yasaklı eşyaların taşınmasından doğacak her türlü hukuki, cezai sorumluluk ve doğrudan veya dolaylı tüm zararların tazmin yükümlülüğü KULLANICI’ya aittir. Bu hüküm, işbu Sözleşme’nin 4.15 maddesi saklı kalmak kaydıyla uygulanır.
• KULLANICI’nın işbu Sözleşme’ye aykırı davranışlarının veya PLATFORM üzerinden yürüttüğü faaliyetlerin site veya diğer kullanıcılar açısından risk oluşturduğunun TAŞINIYO tarafından tespit edilmesi halinde, KULLANICI’nın üyeliği TAŞINIYO tarafından tek taraflı olarak feshedilebilir.
• KULLANICI, PLATFORM aracılığıyla işlem yaptığı TAŞIYICI’lara ilişkin şikayetlerini PLATFORM üzerinden TAŞINIYO’ya iletebilir. TAŞINIYO, iletilen şikayet ve zararlarla ilgili olarak gerekli görmesi halinde TAŞIYICI’ya rücu edebilir; ancak TAŞIYICI’nın davranışlarından herhangi bir şekilde sorumlu tutulamaz. Bu kapsamda TAŞINIYO, doğrudan veya dolaylı hiçbir tazminat yükümlülüğü altına girmez.
• Teknik sorunlardan kaynaklanan erişim kesintileri nedeniyle KULLANICI’nın yaşayabileceği aksaklıklardan TAŞINIYO sorumlu değildir.
• TAŞINIYO, PLATFORM’un çalışmasını geçici olarak askıya alma veya tamamen durdurma hakkını saklı tutar. KULLANICI, PLATFORM’un kullanımına ilişkin olarak TAŞINIYO’ya doğrudan bir ücret ödemediğini kabul eder ve bu nedenle sistemin durdurulması veya askıya alınması halinde TAŞINIYO’dan herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
• TAŞINIYO veya iş birliği yaptığı ödeme kuruluşu, güvenlik şüphesi doğuran KULLANICI veya TAŞIYICI işlemleri nedeniyle ilgili kişilerin kredi kartı ile çevrim içi ödeme yapma imkanını geçici olarak askıya alma veya tamamen durdurma hakkına sahiptir. Bu durumda TAŞINIYO’nun KULLANICI’ya, TAŞIYICI’ya veya üçüncü kişilere karşı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
• TAŞINIYO veya iş birliği yaptığı ödeme kuruluşu, rezervasyon talebinin kesinleşmesinden önce, kullanılan kredi kartının limit ve geçerlilik durumunu kontrol etme hakkına sahiptir. Bu doğrulama yapılmadan hizmet talebi onaylanmaz.
• TAŞINIYO, PLATFORM’un güvenliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla, gerekli gördüğü durumlarda belirli IP adreslerinden erişimi kısıtlama veya tamamen engelleme yetkisine sahiptir.
• KULLANICI ve TAŞIYICI tarafından PLATFORM üzerinden yapılan yorum ve değerlendirmeler, TAŞINIYO’nun inceleme ve onay sürecinin ardından yayımlanabilir. TAŞINIYO, bu yorumları düzenleme, kısmen veya tamamen yayınlamama, ayrıca reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinde, anonimleştirilmiş veya genel nitelikte olmak kaydıyla kullanma hakkına sahiptir.
• KULLANICI, siparişini onayladıktan sonra TAŞIYICI tarafından hizmetin iptal edilmesi veya gönderinin teslim alınmaması halinde, TAŞINIYO’nun yeni bir TAŞIYICI temin etmek dahil herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
• TAŞINIYO, teknik gereklilikler veya yürürlükteki mevzuata uyum sağlamak amacıyla, işbu Sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma, mevcut maddeleri güncelleme veya yeni hükümler ekleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler PLATFORM üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
• TARAFLAR, TAŞINIYO’nun KULLANICI’ya sunduğu hizmet kapsamında, KULLANICI’yı yalnızca reklam ve tanıtım faaliyetlerinde referans olarak gösterebileceğini; bu doğrultuda KULLANICI’nın ismini ve logosunu sınırlı şekilde kullanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI, bu kullanım sebebiyle TAŞINIYO’dan herhangi bir hak, alacak veya tazminat talebinde bulunmayacağını peşinen kabul eder.
• TAŞINIYO, KULLANICI’ya promosyonlar, yeni hizmetler, projeler veya güncel duyurular hakkında bilgilendirmeleri, KULLANICI’nın PLATFORM’a kayıt sırasında vermiş olduğu e-posta adresi üzerinden yapabilir. KULLANICI, bu bilgilendirmeleri almak istememesi halinde destek@tasiniyo.com adresine yazılı bildirimde bulunarak e-posta bildirimlerini durdurabilir.

MADDE 6 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

• PLATFORM’un tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları TAŞINIYO’ya aittir.
• Bu kapsamda, TAŞINIYO’nun açık yazılı izni olmadıkça, sitenin veya uygulamanın içeriği hiçbir surette kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yeniden üretilemez, değiştirilemez, satılamaz, dağıtılamaz ve bunlardan türev çalışmalar oluşturulamaz. Bu yasak, kısmen veya tamamen kullanım halleri için de geçerlidir. PLATFORM’da yer alan hiçbir içerik, TAŞINIYO’nun fikri ve sınai mülkiyet haklarını kullanma yetkisi veriyormuş gibi yorumlanamaz.

MADDE 7 - SÖZLEŞMENİN FESHİ

• KULLANICI, dilediği zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin PLATFORM’da yer alan “Hesap Silme” sekmesi üzerinden gerekli adımları izleyerek üyeliğini sonlandırma hakkına sahiptir. Ancak üyelik iptal edilse dahi, iptal tarihine kadar doğmuş olan hak ve yükümlülükler saklı kalır.
• KULLANICI’nın işbu Sözleşme’de belirtilen yükümlülüklere aykırı davranması halinde, TAŞINIYO her türlü yasal hakları saklı kalmak kaydıyla Sözleşme’yi derhal feshetme yetkisine sahiptir.
• TAŞINIYO, üyeliğin sona ermesinden sonra dahi, ilgili mevzuatlar gereği elektronik ticaret işlemlerine ilişkin kayıtları işlem tarihinden itibaren yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklama hakkına sahiptir.

MADDE 8 - KİŞİSEL VERİLER

• KULLANICI, PLATFORM’a üye olurken bildirdiği cep telefonu numarasına, TAŞINIYO tarafından işlemle sınırlı olmak üzere SMS gönderilebileceğini kabul eder. KULLANICI, numara değişikliği halinde hesap bilgilerini güncelleyerek TAŞINIYO’yu bilgilendirmekle yükümlüdür. TAŞINIYO, bu mesajları yalnızca üyelik süresince ve hassas veriler hariç olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde saklayabilir.
• KULLANICI, isim, adres, telefon numarası, e-posta adresi, vatandaşlık numarası, cihaz işletim sistemi versiyonu, konum bilgileri ve teslimat sonunda TAŞIYICI’ya verilen puanlama gibi kişisel verilerinin, 6698 sayılı KVKK’nın 5/2-c maddesi uyarınca sözleşmenin ifası amacıyla işlenmesini kabul eder. TAŞINIYO, bu verileri yalnızca ilgili TAŞIYICI ile paylaşacak olup üçüncü kişilerle paylaşılmayacağını taahhüt eder.
• TAŞINIYO, makul güvenlik tedbirlerini almakla birlikte, PLATFORM’a veya veri tabanına yapılabilecek olası saldırılar sonucunda verilerin kötü niyetli kişilerce ele geçirilmesi halinde doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Benzer şekilde, üçüncü kişilerin PLATFORM kullanımı sebebiyle doğrudan veya dolaylı meydana gelecek maddi/manevi zararlardan da sorumluluk kabul edilmez.

MADDE 9 - DİĞER HÜKÜMLER

• Yasal Dayanak ve Çözüm Merkezi: İşbu Sözleşme, T.C. yasaları ve Türk Hukuku çerçevesinde yorumlanacaktır. Taraflar, PLATFORM kullanımından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler.
• Mücbir Sebep ve Dijital Aksaklıklar: Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve kaçınılmaz olaylar (Mücbir Sebep) nedeniyle yükümlülükler yerine getirilemediğinde, taraflar sorumlu tutulamaz. Bu kapsamda; doğal afetler, savaş, terör eylemleri ile platformun bağımsız olmadığı internet ağı kesintileri ve bilişim sistemleri zaafları da sorumluluk dışı tutulur. Trafik veya iş kazaları ise bu maddeden bağımsız olarak kusurlu tarafa rücu eder.
• Kural Bütünlüğü: Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin yasal geçerliliğini yitirmesi durumunda, söz konusu hüküm en dar kapsamda yasal bir çerçeveye oturtularak geçerli hale getirilir. Bu mümkün olmazsa, sadece o hüküm metinden çıkarılır; Sözleşmenin geri kalan hükümleri, ayrılmaz bir bütün olarak tam geçerliliğini korumaya devam eder.
• Sözleşme Sonrası Geçerlilik: Bu sözleşme herhangi bir nedenle sona erse dahi; Gizlilik, Fikri Mülkiyet Hakları, Sorumluluk Sınırlamaları ve Tazminat Yükümlülükleri gibi temel hak ve sorumlulukları düzenleyen maddeler süresiz olarak geçerliliğini koruyacaktır.
• Dijital Delil ve İspat Yükü: Taraflar, uyuşmazlık durumunda TAŞINIYO sunucularında tutulan tüm dijital kayıtların, e-postaların ve log verilerinin, Hukuk Muhakemeleri Kanunu (HMK) uyarınca kesin ve münhasır (özel) delil teşkil edeceğini kabul eder.
• Anlaşma Dili (Türkçe Esas): İşbu Sözleşme’nin farklı dillerde çevirisi yayımlansa dahi, herhangi bir ihtilaf veya yorum farkında Türkçe metin esas alınacak ve bağlayıcı olacaktır.
• Tek Taraflı Güncelleme Hakkı: TAŞINIYO, platformun gelişen ihtiyaçlarına uygun olarak işbu Sözleşme’yi dilediği zaman, PLATFORM üzerinden yayımlanmak suretiyle güncellenir ve yayım tarihinde yürürlüğe girer.
• Yürürlük Tarihi: KULLANICI’nın bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve platform üyeliğinin TAŞINIYO tarafından aktive edilmesiyle birlikte işbu Sözleşme derhal yürürlüğe girer.